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物品損壞理賠 >>
檢視家具是否於搬運過程中發生損壞，若發現家具毀損，請於三天內告知搬家公司（若不易發現的損壞則十天內告知。但若契約中另有約定告知時間，則必須在約定的時間內告知），以便進行理賠處理。
搬家公司對物品搬運損壞之賠償以崔媽媽每月所出的「優良搬家公司名單」中公佈的各家內容為原則。
為了避免舉證困難，而造成糾紛認定不易，影響您的權益，請務必在搬運日起算兩個月內跟崔媽媽基金會提出申訴。
<< 其它注意事項 >>
冰箱（冷氣機、除濕機）搬運安置後，最好經過二小時再插電源，以保護壓縮機的壽命。因壓縮機經搬動後，由於冷煤裡銹水搖晃，須等銹水沈澱才可運作，否則當壓縮機送出銹水會堵住高低壓閥。
計畫1-2週整理東西，可照原本打包順序，作為拆封、整理的順序。可利用假日全家總動員的整理。
拜訪新居的左鄰右舍，以儘速建立新的鄰里關係。
舊居打掃、清潔。
辦理戶籍遷入。
向郵局申請「通訊地址遷移通報服務」：可一次辦理包括水電、瓦斯、監理、稅捐等通訊地址的變更。
<< 崔媽媽問卷的寄回 >>
崔媽媽所推薦之搬家公司與您議定價格後，如再有不當之收費請向崔媽媽反應，經查證屬實後即取消對其之推薦，以保障下一位消費者之權益。崔媽媽服務電話：（02）2365-8140分機133-139，週一∼週五，下午1:00∼5:00；晚上7:00∼9:00。
崔媽媽基金會所推薦的搬家公司於服務完成後，應主動提供服務問卷給您填寫。既可享折扣又幫助崔媽媽了解服務品質。問卷填寫完畢，您可自由選擇交由業者帶回、自行寄回或傳真至崔媽媽基金會。傳真：（02）2363-3563（參考「填問卷，享折扣」流程）。
若您對崔媽媽基金會推薦之搬家公司有任何意見及希望業者改進之事項，請直接或透過問卷向我們反應，作為崔媽媽推薦業者之依據。
若您過去曾接觸過其他不肖的搬家公司，亦可將該搬家公司之名稱告訴我們，作為崔媽媽對搬家業者評鑑之依據。
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